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RGPD*

Un code d’erreur E1 est apparu que faire ?

Avant toute démarche de votre part, vérifier que la chambre de combustion, la boîte à fumée et le conduit ont été nettoyés, et les réglages de dépressions correctement effectués.

Cause
Solution
Astuces
Le bouchon du conduit n’a pas été retiré.
Libérer l’évacuation du conduit
Brancher le dépressiomètre et tester l’extracteur de fumées avec le test F5, si la dépression est inférieure à 170 Pa, contrôler le conduit et la boite à fumées.
Conduit bouché
Faire le ramonage du conduit et l’entretien du poêle.
Terminal bouché
Démonter le terminal pour le contrôler
Sécurité du au vent
Exposition du terminal
Mettre un déflecteur pour protéger le terminal du vent ou changer de modèle de terminal.
Poêle encrassé
Contrôler l’entretien complet du poêle
Faire très attention aux niplle
Tube silicone ou nipple encrassé ou endommagé
A contrôler visuellement et physiquement
Vérifier qu’ils ne soient pas pincés ou coudés Vérifier que le tuyau ne soit pas poreux.
Ecrou borgne
Vérifier que l’écrou est bien présent sur la prise de dépression.
Réglages dépression
A contrôler et refaire au besoin
Les réglages effectués par temps orageux ou par T° sup à 20°C risquent d’être erronés. Si la sécurité intervient lorsque le poêle régule, augmenter le réglage du paramètre 18. En règle générale on ne doit pas avoir de réglages inférieurs à 1500/mn
Ventilateur extracteur de fumées
Faire test le F5. Vérifier que rien n’empêche la rotation de l’extracteur. En cas de distribution, contrôler que les gaines ne soient pas en contact avec l’extracteur.
Si après avoir désactivé l’encodeur, E1 apparaît et que l’extracteur ne fonctionne toujours pas le remplacer. Pensez à vérifier le fusible de l’extracteur pour les appareils montés avec l’extracteur NATALINI
Vis sans fin
Vérifier que la vis sans ne soit pas bloquée
Vider le réservoir pour contrôler que rien ne bloque la vis.
Joints de porte et de chambre de fumées
Vérifier qu’ils soient en état, à remplacer au besoin.
Thermostat de sécurité
Si E1 apparaît pendant la phase de contrôle, le remplacer.
Chuinté le thermostat pour faire un test
Carte programmation
Vérifier les connexions, si tout est OK la remplacer.

Que faire en cas de mauvaise combustion ?

Défauts
Cause
Solution
Vitre qui noircie
Manque d’air
Contrôler les réglages de dépression et l’arrivée d’air frais. Sur les appareils de 8.5kw démonter le kit raccord EDPA a l’intérieur de poêle pour vérifier que le coude en Alu ne soit pas bouché.
Présence de mâchefer
Manque d’air Qualité granulés
Contrôler :
  • les réglages de dépression et qualités des granulés.
  • que les trous du brasero soient bien à un diamètre de 5.5mm
  • le stockage des granulés
  • l’arrivée d’air, une arrivée d’air trop froide ou humide facilite l’apparition du mâchefer
Brasero qui s’engorge
Présence de mâchefer
Manque d’air
Qualité granulés
Réglages dépression
Contrôler :
  • les réglages de dépression et qualités des granulés.
  • que les trous du brasero soient bien à un diamètre de 5.5mm
  • le stockage des granulés.
  • l’entretien de l’appareil.
  • la valeur ohmique de l’extracteur
  • la longueur des granulés

Le tableau de contrôle ne donne aucun signe d’activité ?

Causes possibles
Actions de contrôle et vérifications
Alimentation électrique manquante
Contrôler si la fiche d’alimentation est branchée à la ligne et au poêle, et vérifier si l’utilisateur utilise une prise Shuko ou un adaptateur correct.
Fusibles de protection brûlés
Vérifier l’état des fusibles et le serrage des cosses sur la carte électronique.
Tableau de contrôle défectueux
Si le problème persiste après tous les contrôles, le remplacer.
Câble plat
Contrôler visuellement et manuellement le bon état du câble plat et son raccordement correct.
Carte de base défectueuse
Remplacer la carte électronique (voir RESET)

Le poêle vibre ou siffle ?

Causes possibles
Actions de contrôle et vérifications
Silentblocs motoréducteur
Contrôler et au besoin les remplacer
Carter motoréducteur
Vérifier son positionnement (le carter ne doit pas être en contact avec le canal d’arrivée air frais, à bien vérifier sur les P96-)
Support de la carte et réservoir à granulés
Faire attention que l’humidificateur soit positionné correctement. Vous assurez du bon serrage des rivets du réservoir à granulés. Au moyen d’un niveau, vérifier que le poêle est à niveau en le contrôlant en largeur, en profondeur et en diagonale.
Moteur extracteur de fumée
L’hélice en acier inox qui se trouve à l’intérieur du moteur de l’extracteur de fumée peut être déséquilibrée, dans ce cas remplacer le moteur. Attention un conduit trop lourd peut aussi causer des vibrations au niveau de l’extracteur, apporter les solutions adaptées (collier muraux, supports)
Carte galva
Contrôler le serrage du carter galva autour de la chambre de combustion, dans certains cas mettre un joint plat entre la chambre de combustion et le carter galva
Habillage céramique ou acier
Contrôler le serrage du carter galva autour de la chambre de combustion, dans certains cas mettre un joint plat entre la chambre de combustion et le carter galva
Sifflement du a un passage d’air
Contrôler le déflecteur d’air de vitre, retirer le, si le sifflement s’arrête mettre un joint plat entre le déflecteur et le corps de chauffe, si le sifflement continu, couper un bout de joint du réservoir 1cm !!!

Un défaut d’allumage ou Code erreur E9 ?

Symptômes
Moments
Cause
Solution
Peu ou pas de pellets dans le brasero
Démarrage ou fonctionnement
Réservoir de pellets vide
Remplir le réservoir (les pellets doivent dépasser le niveau du témoin)
Peu de pellets dans le brasero
Démarrage
Traitement de la vis sans fin
Faire plusieurs chargement cochlée pour roder la vis sans fin
Brasero trop plein, pellets carbonisés
Démarrage
Brasero encrassé
Nettoyer le brasero
Les granulés tombent mais ne s’enflamme pas
Démarrage
Arrivée d’air trop froide
Si l’appareil a été installé dans des environnements avec un climat très froid ou humide, et avec l’entrée d’air connectée directement à l’extérieur, le poêle peut avoir plus de difficulté à passer la phase de démarrage
Brasero trop plein, pellets carbonisés
(mauvais allumage et mauvaise formation de flammes)
Démarrage ou fonctionnement
Qualité des pellets non conforme
Vérifier la qualité des pellets et leur stockage
Le poêle s’éteint à la fin de la phase I. Pellets brûlés
(au 2° démarrage, le poêle se met à fonctionner normalement)
Démarrage
Delta de température de fumée non atteinte
  • Nettoyer le conduit de fumées et le siège de la sonde température fumées
  • Prolonger le temps de démarrage (voir procédure)
  • Vérifier la valeur ohmique de la bougie et son positionnement

    Un code E19 est apparu que faire ?

    Description
    Solution
    Contact NPEL inversé
    Inverser le signal du Menu NPEL
    Si le problème persiste faire un reset de la carte